Política de privacidad
Versión 2 · 2 de septiembre de 2026
SolProp es la marca comercial de Thinktier OÜ. Aquí te contamos qué datos personales recogemos en solprop.es, para qué los usamos, quién más los ve, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes exigirnos. Esta política describe solo lo que hace esta web: si en algún momento cambiamos cómo tratamos tus datos, cambiaremos también este texto y su fecha.
Información básica sobre protección de datos
Resumen de una ojeada. El desarrollo completo está en las secciones siguientes.
- Responsable
- Thinktier OÜ, titular de la marca SolProp.
- Finalidad
- Atender tus consultas inmobiliarias, enviarte las alertas o el informe al que te suscribas y medir de forma agregada cómo se usa el sitio.
- Legitimación
- Tu consentimiento y, cuando ya hay una operación en marcha, la ejecución de medidas precontractuales. Los registros técnicos se apoyan en nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro.
- Destinatarios
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, algunos fuera del Espacio Económico Europeo. Están todos listados con nombre y garantía en la sección 3.
- Derechos
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a privacidad@solprop.es.
- Más información
- El detalle de cada tratamiento, con su base legal y su plazo, está en la sección 2.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es la sociedad titular de la marca SolProp:
- Identidad: Thinktier OÜ
- Código de registro: 17249293
- Domicilio social: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415
- Oficina en España: Calle Miguel de Cervantes 24, 29640 Fuengirola, Málaga
- Email para asuntos de privacidad: privacidad@solprop.es
- Teléfono: +34 602 533 731
Delegado de protección de datos
No hemos designado delegado de protección de datos porque no concurre ninguno de los supuestos que lo hacen obligatorio (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD). El canal para cualquier asunto sobre tus datos es privacidad@solprop.es, y lo atiende directamente la dirección de la empresa.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Esta tabla contiene todos los tratamientos que hay detrás de esta web. Ninguno de los formularios del sitio pide DNI o NIE, dirección postal ni datos bancarios: esa información solo entra en juego más adelante, si llegamos a formalizar una operación, y entonces te informaremos aparte.
| Tratamiento | Datos | Para qué | Base legal | Cuánto lo guardamos |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y consultas sobre una propiedad | Nombre, email, teléfono (opcional), tipo de consulta, el texto que escribas y, si escribes desde una ficha, la referencia de esa propiedad. | Responderte y proponerte propiedades que encajen con lo que buscas. | Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). Si ya estamos hablando de una operación concreta, medidas precontractuales (art. 6.1.b). | Mientras dure la conversación. Si no llega a nada, cerramos el hilo a los 12 meses del último mensaje. |
| Formulario de venta y valoración | Nombre, email, teléfono, municipio y datos de la vivienda que quieres vender (tipo, superficie, estado, plazo). | Prepararte una valoración orientativa y hablar contigo de la venta. | Consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b). | 12 meses desde el último contacto si no nos encargas la venta. |
| Private Market (cartera no publicada) | Nombre, email, teléfono, zona, tipo de propiedad, banda de valor, plazo y canal de contacto preferido. | Cruzar lo que buscas con operaciones que no publicamos en la web y avisarte si aparece algo. | Tu consentimiento (art. 6.1.a). | Hasta que pidas la baja, o 12 meses sin ninguna interacción. |
| Alertas de propiedades por email | Email, ciudad y precio máximo que elijas, idioma, la fecha en que diste el consentimiento y un identificador aleatorio que sirve para darte de baja. | Avisarte por email cuando publiquemos una propiedad que cumpla tus criterios. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que marcas expresamente antes de enviar el formulario. | Hasta que te des de baja. |
| Informe SolProp Radar | Nombre, email, idioma y las preferencias de inversión que nos indiques: presupuesto, rentabilidad mínima, zonas de interés y país de residencia. | Enviarte el informe mensual de inversión y decidir qué zonas y operaciones se destacan en tu copia. | Tu consentimiento (art. 6.1.a). | Hasta que pidas la baja. |
| Analítica web (Google Analytics 4) | Páginas que visitas, cómo llegaste al sitio, tipo de dispositivo, país y ciudad aproximados y un identificador de cookie. Google recibe tu dirección IP para deducir esa ubicación, pero en Google Analytics 4 no la almacena. | Saber, de forma agregada, qué páginas funcionan y cuáles no. | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Si no lo das, la analítica no se activa. | El plazo configurado en nuestra propiedad de Google Analytics, con un máximo de 14 meses para los datos de usuario y evento. Los informes agregados no caducan. |
| Alojamiento, registros técnicos y control de abuso | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador. | Servir la web, diagnosticar errores y frenar el abuso de los formularios: limitamos las altas de alertas a cinco por hora y dirección IP. | Nuestro interés legítimo en mantener el sitio disponible y seguro (art. 6.1.f). No se usa para perfilarte ni para hacerte publicidad. | Los registros del servidor los conserva nuestro proveedor de alojamiento durante el corto periodo de su plan (días, no meses). El contador antiabuso vive en memoria y se olvida a la hora. |
| Conversaciones por WhatsApp o teléfono | Tu número, el nombre de tu perfil y lo que nos escribas o nos cuentes. | Atenderte por el canal que prefieras. | Tu consentimiento (art. 6.1.a): eres tú quien inicia la conversación por ese canal. | Mientras dure la conversación y hasta 12 meses después del último mensaje. |
Si llegamos a formalizar una operación, la ley nos obliga a recabar y conservar documentación adicional (identificación, prevención del blanqueo de capitales, obligaciones fiscales y contables). Ese tratamiento no ocurre a través de esta web: te informaremos de él por separado en el momento en que sea necesario.
3. Quién más ve tus datos y transferencias fuera del EEE
Para que el sitio funcione usamos servicios de terceros que tratan datos por cuenta nuestra. Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), así que te decimos cuáles son, qué reciben y con qué garantía se hace esa transferencia.
| Proveedor | Qué hace por nosotros | Dónde trata los datos | Garantía de la transferencia |
|---|---|---|---|
| Web3Forms | Recoge los envíos de los formularios de contacto, de venta y de Private Market y nos los reenvía por email. | Estados Unidos | ⚠︎ Pendiente de verificación. Estamos migrando estos formularios a nuestro propio servidor para dejar de depender de este proveedor. |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Google Analytics 4: estadísticas agregadas de uso. Solo entra en funcionamiento si aceptas las cookies analíticas. | Irlanda, con acceso desde Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y cláusulas contractuales tipo. |
| Vercel Inc. | Aloja y sirve solprop.es y ejecuta las funciones de servidor del sitio (formularios de alertas, etc.). | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. |
| Resend Inc. | Envía por email el informe SolProp Radar a quien se suscribe. | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. |
| Hostinger International Ltd. | Aloja api.solprop.es, donde viven los contenidos, las fichas de propiedad y el registro de alertas. | Unión Europea (Lituania) | No hay transferencia internacional. |
| CARTO | Sirve las imágenes de los mapas del sitio. No instala cookies ni identificadores: recibe tu dirección IP como cualquier servidor del que tu navegador descarga una imagen. | Estados Unidos | ⚠︎ Pendiente de verificación. |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Solo si eliges escribirnos por WhatsApp: la conversación pasa por su plataforma. | Irlanda, con transferencias a Meta Platforms Inc. (Estados Unidos) | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. |
«Pendiente de verificación» quiere decir que todavía no hemos cerrado y documentado el acuerdo de encargado del tratamiento con ese proveedor. Lo estamos resolviendo y preferimos decírtelo a callarlo. Si eso te preocupa, escríbenos a privacidad@solprop.es y hablamos de otra vía de contacto.
Fuera del entorno digital, tus datos pueden comunicarse a administraciones públicas cuando la ley lo exige, a notarías y registros para formalizar una operación y a entidades financieras si nos pides que gestionemos una hipoteca. Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Perfilado y decisiones automatizadas
Si te suscribes al informe SolProp Radar usamos las preferencias que nos das —presupuesto, rentabilidad mínima, zonas de interés y país de residencia— para decidir qué zonas y qué operaciones se destacan en tu copia del informe. Eso es un perfilado en el sentido del artículo 4.4 del RGPD, y por eso te lo contamos aquí en lugar de esconderlo.
No hay ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte de forma significativa (art. 22 RGPD): ningún sistema decide por su cuenta si te atendemos, a qué precio o si accedes a una propiedad.
Puedes oponerte a ese perfilado en cualquier momento: date de baja del informe o escríbenos a privacidad@solprop.es. Seguirás recibiendo el informe genérico si lo prefieres.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
El plazo concreto de cada tratamiento está en la tabla de la sección 2. Como regla general: los datos de un contacto que no llega a ninguna parte se cierran a los 12 meses del último mensaje; los de las suscripciones (alertas y Radar) viven hasta que pides la baja; y los registros técnicos del servidor los conserva nuestro proveedor de alojamiento unos días.
Cuando existe una obligación legal —fiscal, contable o de prevención del blanqueo de capitales— conservamos únicamente lo que esa norma exige, durante el plazo que marque, bloqueado y sin usarlo para ninguna otra finalidad.
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Sobre tus datos puedes ejercer estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir lo que esté mal o incompleto.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluido el perfilado del informe Radar.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una discrepancia.
- Portabilidad: recibir en un formato estructurado y legible por máquina los datos que nos diste.
- Retirada del consentimiento: retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a la licitud de lo que hicimos antes.
Para ejercerlos, escribe a privacidad@solprop.es desde la dirección con la que contactaste, o usa cualquiera de los canales de la sección 1. No tienes que justificar por qué, ni pagar nada.
Si con lo que nos das no podemos identificarte con seguridad, te pediremos algún dato adicional. No guardamos copias de documentos de identidad para esto.
Te responderemos en el plazo de un mes desde que recibimos la petición. Si la solicitud es especialmente compleja podemos ampliarlo hasta dos meses más, y te lo diremos dentro de ese primer mes.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Como la sociedad responsable está domiciliada en Estonia, también puedes dirigirte a la autoridad estonia de protección de datos, Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee).
7. Cookies y analítica web
Este sitio usa un número mínimo de cookies y de almacenamiento local en tu navegador, y Google Analytics solo se activa si lo aceptas. El detalle de cada una —nombre, titular, finalidad y duración— está en la política de cookies, donde además puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento.
8. Menores de edad
Este sitio se dirige a personas mayores de edad y no pedimos ni queremos datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos que alguien por debajo de esa edad nos ha dejado sus datos sin el consentimiento de quien ejerce su tutela, los eliminamos. Si eres madre, padre o tutor y crees que ha ocurrido, escríbenos a privacidad@solprop.es y lo resolvemos.
9. Seguridad
El sitio se sirve siempre por HTTPS, con HSTS, una política de seguridad de contenidos que restringe qué terceros pueden ejecutarse y protección frente a que la web se incruste en otra. Las credenciales del servidor de contenidos son de servidor y nunca llegan al navegador. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha con riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control, como exigen los artículos 33 y 34 del RGPD.
10. Cambios en esta política
Actualizamos este texto cuando cambia lo que hacemos, no por rutina. Cada versión lleva su fecha. Si el cambio te afecta de verdad —una finalidad nueva, un destinatario nuevo— te lo diremos por email si estás suscrito, y volveremos a pedirte el consentimiento cuando la ley lo exija.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026