Политика конфиденциальности
Версия 2 · 2 сентября 2026 г.
SolProp — это торговая марка компании Thinktier OÜ. Здесь мы рассказываем, какие персональные данные собираем на solprop.es, для чего их используем, кто ещё их видит, сколько времени мы их храним и что вы вправе от нас потребовать. Эта политика описывает только то, что происходит на этом сайте: если мы когда-нибудь изменим порядок обработки ваших данных, мы изменим и этот текст вместе с его датой.
Основные сведения о защите данных
Краткая сводка. Подробности — в следующих разделах.
- Контролёр данных
- Thinktier OÜ, владелец марки SolProp.
- Цель
- Отвечать на ваши вопросы о недвижимости, присылать оповещения или отчёт, на которые вы подписались, и в обобщённом виде оценивать, как используется сайт.
- Правовое основание
- Ваше согласие, а если сделка уже идёт — преддоговорные меры. Технические журналы ведутся на основании нашего законного интереса в поддержании безопасности сайта.
- Получатели
- Технологические поставщики, выступающие обработчиками данных, некоторые — за пределами Европейской экономической зоны. Все они перечислены поимённо, с указанием гарантий, в разделе 3.
- Права
- Доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки, переносимость данных и отзыв согласия — напишите на privacidad@solprop.es.
- Подробнее
- Описание каждого вида обработки, с правовым основанием и сроком хранения, — в разделе 2.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Контролёр данных — компания, которой принадлежит марка SolProp:
- Наименование: Thinktier OÜ
- Регистрационный код: 17249293
- Юридический адрес: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415
- Офис в Испании: Calle Miguel de Cervantes 24, 29640 Fuengirola, Málaga
- Email по вопросам конфиденциальности: privacidad@solprop.es
- Телефон: +34 602 533 731
Специалист по защите данных
Мы не назначали специалиста по защите данных, поскольку нет ни одного из условий, при которых это обязательно (ст. 37 GDPR и ст. 34 LOPDGDD). Канал для любых вопросов о ваших данных — privacidad@solprop.es, письма читает напрямую руководство компании.
2. Какие данные мы обрабатываем, зачем и на каком правовом основании
В этой таблице перечислены все виды обработки, которые стоят за этим сайтом. Ни одна форма на сайте не запрашивает номер паспорта или NIE, почтовый адрес и банковские реквизиты: эти сведения появляются только позже, если дело дойдёт до оформления сделки, и тогда мы проинформируем вас отдельно.
| Вид обработки | Данные | Зачем | Правовое основание | Сколько храним |
|---|---|---|---|---|
| Форма обратной связи и вопросы об объекте | Имя, email, телефон (по желанию), тип обращения, текст вашего сообщения и, если вы пишете со страницы объекта, его референс. | Ответить вам и предложить объекты, подходящие под ваш запрос. | Ваше согласие при отправке формы (ст. 6.1.a GDPR). Если речь уже идёт о конкретной сделке — преддоговорные меры (ст. 6.1.b). | Пока идёт переписка. Если она ни к чему не приводит, закрываем обращение через 12 месяцев после последнего сообщения. |
| Форма продажи и оценки объекта | Имя, email, телефон, муниципалитет и данные о жилье, которое вы хотите продать (тип, площадь, состояние, желаемые сроки). | Подготовить для вас ориентировочную оценку и обсудить продажу. | Согласие (ст. 6.1.a) и преддоговорные меры (ст. 6.1.b). | 12 месяцев с последнего контакта, если вы не поручили нам продажу. |
| Private Market (закрытая база объектов) | Имя, email, телефон, район, тип недвижимости, диапазон стоимости, сроки и предпочтительный канал связи. | Сопоставлять ваш запрос со сделками, которые мы не публикуем на сайте, и сообщать вам, если появится подходящий вариант. | Ваше согласие (ст. 6.1.a). | Пока вы не откажетесь от подписки либо 12 месяцев без какого-либо взаимодействия. |
| Email-оповещения о новых объектах | Email, выбранные вами город и максимальная цена, язык, дата, когда вы дали согласие, и случайный идентификатор для отписки. | Сообщать вам по email, когда мы опубликуем объект, подходящий под ваши критерии. | Ваше согласие (ст. 6.1.a), которое вы явным образом отмечаете перед отправкой формы. | Пока вы не отпишетесь. |
| Отчёт SolProp Radar | Имя, email, язык и указанные вами инвестиционные предпочтения: бюджет, минимальная доходность, интересующие районы и страна проживания. | Присылать вам ежемесячный инвестиционный отчёт и решать, какие районы и сделки выделить именно в вашем экземпляре. | Ваше согласие (ст. 6.1.a). | Пока вы не откажетесь от подписки. |
| Веб-аналитика (Google Analytics 4) | Просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства, примерные страна и город, а также идентификатор cookie. Google получает ваш IP-адрес, чтобы определить это местоположение, но в Google Analytics 4 не сохраняет его. | Понимать в обобщённом виде, какие страницы работают, а какие нет. | Ваше согласие в баннере cookie (ст. 6.1.a GDPR и ст. 22.2 LSSI). Без согласия аналитика не включается. | Срок, заданный в нашем ресурсе Google Analytics, но не более 14 месяцев для данных о пользователях и событиях. Обобщённые отчёты бессрочны. |
| Хостинг, технические журналы и защита от злоупотреблений | IP-адрес, дата и время, запрошенная страница и браузер. | Обслуживать сайт, находить ошибки и пресекать злоупотребление формами: мы ограничиваем подписку на оповещения пятью запросами в час с одного IP-адреса. | Наш законный интерес в поддержании доступности и безопасности сайта (ст. 6.1.f). Эти данные не используются для профилирования и рекламы. | Журналы сервера хранит наш хостинг-провайдер в течение короткого срока, предусмотренного тарифом (дни, а не месяцы). Счётчик защиты от злоупотреблений живёт в памяти и обнуляется через час. |
| Общение через WhatsApp или по телефону | Ваш номер, имя в профиле и то, что вы нам напишете или расскажете. | Общаться с вами по удобному для вас каналу. | Ваше согласие (ст. 6.1.a): разговор по этому каналу начинаете вы. | Пока идёт разговор и до 12 месяцев после последнего сообщения. |
Если дело дойдёт до оформления сделки, закон обяжет нас собрать и хранить дополнительные документы (идентификация, противодействие отмыванию денег, налоговые и бухгалтерские обязанности). Такая обработка происходит не через этот сайт: мы проинформируем вас о ней отдельно, когда это понадобится.
3. Кто ещё видит ваши данные и передачи за пределы ЕЭЗ
Чтобы сайт работал, мы используем сторонние сервисы, которые обрабатывают данные по нашему поручению. Некоторые из них находятся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), поэтому мы называем их, указываем, что именно они получают и на основании какой гарантии происходит передача.
| Поставщик | Что он делает для нас | Где обрабатывает данные | Гарантия передачи |
|---|---|---|---|
| Web3Forms | Принимает отправку форм обратной связи, продажи и Private Market и пересылает их нам по email. | США | ⚠︎ Проверка не завершена. Мы переносим эти формы на собственный сервер, чтобы перестать зависеть от этого поставщика. |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Google Analytics 4: обобщённая статистика использования. Включается только если вы примете аналитические cookie. | Ирландия, с доступом из США | Рамочная программа ЕС–США по конфиденциальности данных (Data Privacy Framework) и стандартные договорные условия. |
| Vercel Inc. | Размещает и отдаёт solprop.es и выполняет серверные функции сайта (формы оповещений и т. п.). | США | Рамочная программа ЕС–США по конфиденциальности данных и стандартные договорные условия. |
| Resend Inc. | Рассылает по email отчёт SolProp Radar тем, кто на него подписался. | США | Рамочная программа ЕС–США по конфиденциальности данных и стандартные договорные условия. |
| Hostinger International Ltd. | Размещает api.solprop.es, где хранятся материалы сайта, карточки объектов и записи об оповещениях. | Европейский союз (Литва) | Международной передачи нет. |
| CARTO | Отдаёт изображения карт на сайте. Не устанавливает ни cookie, ни идентификаторов: получает ваш IP-адрес так же, как любой сервер, с которого браузер загружает картинку. | США | ⚠︎ Проверка не завершена. |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Только если вы решите написать нам в WhatsApp: разговор проходит через их платформу. | Ирландия, с передачей в Meta Platforms Inc. (США) | Рамочная программа ЕС–США по конфиденциальности данных и стандартные договорные условия. |
«Проверка не завершена» означает, что мы ещё не заключили и не оформили с этим поставщиком договор об обработке данных. Мы этим занимаемся и предпочитаем сказать вам об этом, а не умолчать. Если вас это беспокоит, напишите на privacidad@solprop.es, и мы обсудим другой способ связи.
За пределами цифровой среды ваши данные могут передаваться государственным органам, когда этого требует закон, нотариусам и реестрам для оформления сделки, а также банкам, если вы попросите нас помочь с ипотекой. Мы никогда не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.
4. Профилирование и автоматизированные решения
Если вы подписываетесь на отчёт SolProp Radar, мы используем указанные вами предпочтения — бюджет, минимальную доходность, интересующие районы и страну проживания, — чтобы решить, какие районы и сделки выделить в вашем экземпляре отчёта. Это профилирование в смысле статьи 4.4 GDPR, и поэтому мы говорим об этом здесь, а не прячем.
Никаких автоматизированных решений, которые порождают для вас юридические последствия или существенно на вас влияют, нет (ст. 22 GDPR): ни одна система не решает самостоятельно, работать ли с вами, по какой цене и получите ли вы доступ к объекту.
Вы можете в любой момент возразить против такого профилирования: отпишитесь от отчёта или напишите на privacidad@solprop.es. Если захотите, вы продолжите получать общую версию отчёта.
5. Сколько времени мы храним ваши данные
Конкретный срок для каждого вида обработки указан в таблице раздела 2. Общее правило: обращение, которое ни к чему не привело, закрывается через 12 месяцев после последнего сообщения; данные подписок (оповещения и Radar) хранятся, пока вы не откажетесь от них; технические журналы сервера хостинг-провайдер хранит несколько дней.
Когда есть обязанность по закону — налоговая, бухгалтерская или связанная с противодействием отмыванию денег, — мы храним только то, что требует соответствующая норма, в течение установленного ею срока, с блокировкой и без использования в каких-либо иных целях.
6. Ваши права и как ими воспользоваться
В отношении своих данных вы можете реализовать следующие права:
- Доступ: узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию.
- Исправление: исправить то, что указано неверно или неполно.
- Право на удаление: попросить удалить данные, когда они больше не нужны.
- Возражение: возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе, включая профилирование для отчёта Radar.
- Ограничение обработки: попросить хранить данные, но не использовать их, пока идёт спор.
- Переносимость данных: получить переданные нам данные в структурированном и машиночитаемом формате.
- Отзыв согласия: отозвать его в любой момент, что не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на privacidad@solprop.es с того же адреса, с которого вы к нам обращались, или используйте любой из каналов связи из раздела 1. Объяснять причины и платить за это не нужно.
Если по присланным данным мы не сможем с уверенностью вас опознать, мы попросим дополнительные сведения. Копии документов, удостоверяющих личность, мы для этого не храним.
Мы ответим в течение месяца с момента получения запроса. Если запрос особенно сложный, мы можем продлить срок ещё на два месяца и сообщим вам об этом в течение первого месяца.
Если вы считаете, что мы поступили неправильно, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD, www.aepd.es). Поскольку компания-контролёр зарегистрирована в Эстонии, вы также можете обратиться в эстонский надзорный орган по защите данных Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee).
7. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует минимальное количество cookie и локального хранилища в вашем браузере, а Google Analytics включается, только если вы это разрешите. Подробности по каждому файлу — название, владелец, назначение и срок — приведены в разделе политика использования cookie, там же вы в любой момент можете изменить или отозвать свой выбор.
8. Несовершеннолетние
Этот сайт предназначен для совершеннолетних, и мы не запрашиваем и не хотим получать данные детей младше 14 лет (ст. 7 LOPDGDD). Если мы обнаружим, что кто-то младше этого возраста оставил нам свои данные без согласия родителей или опекунов, мы их удалим. Если вы родитель или опекун и считаете, что это произошло, напишите на privacidad@solprop.es, и мы всё уладим.
9. Безопасность
Сайт всегда работает по HTTPS, с HSTS, политикой безопасности контента, ограничивающей, какие сторонние скрипты могут выполняться, и защитой от встраивания сайта в чужие страницы. Учётные данные сервера контента хранятся на сервере и никогда не попадают в браузер. И всё же ни одна система не безупречна: если произойдёт утечка с высоким риском для ваших прав, мы сообщим об этом вам и уведомим надзорный орган, как того требуют статьи 33 и 34 GDPR.
10. Изменения в этой политике
Мы обновляем этот текст, когда меняется то, что мы делаем, а не для галочки. У каждой версии есть своя дата. Если изменение действительно вас затрагивает — новая цель обработки, новый получатель, — мы сообщим вам по email, если вы подписаны, и снова запросим согласие, когда этого требует закон.
Последнее обновление: 2 сентября 2026 г.